我国千姿百态的地理环境和积淀深厚的民俗习性，蕴含了丰富的特产资源，而贡天下的业务就着眼于此。自2013年成立以来，山西贡天下电子商务有限公司以全国特色农产品的开发、运营及销售为核心业务，致力为消费者呈现“记忆中的味道”。多年来，贡天下董事长张和平和他的团队专注于“线上线下全渠道的农产品资源整合”，他说：“我们的目标很简单，就是为消费者找回妈妈养成的胃，找回年少时的记忆。”

 

　　一手牵产地一手牵渠道

 

　　“贡天下其实是供应链的组织者，整合上游供应链资源及下游销售渠道资源。”张和平坦言，“地道加品质，就是我们选择产品的标准。”

 

　　在土特产的筛选上，张和平和团队坚持精益求精。多年来，他们把能想到的最具特色的特色产品一一列出，详细到每种产品的上市时间、最佳成熟度时间、口感口味描述、合理的规格重量、储运过程中容易发生的问题、目前网上销售的情况等，根据产品划分重点区域，然后在该地成立分公司或派驻团队，进行原产地直采，整合全国各地特色农产品供应链资源。目前，贡天下在太原、昆明、重庆、哈尔滨等地设立10余个分公司或办事处，组建专业买手团队深入各个产地源头，寻找当地最具代表性的、适合贡天下渠道销售的优质特色农产品。

 

　　贡天下总经理李向峰告诉记者，作为率先涉足农产品电子商务细分的企业，贡天下在选品、物流、营销模式方面不断创新，为特色农产品开创了“从田间到舌尖”的销售渠道。在线上销售渠道方面，贡天下凭借专业的农产品供应链组织能力，被越来越多的平台所信任并保持长期合作，满足平台整合特色农产品资源的需求。贡天下不但与淘宝、天猫、聚划算、京东、唯品会等传统电商平台达成战略合作，同时还与今日头条、抖音、环球捕手等新兴的内容电商、社交电商开展深度合作，与时俱进，不断拓展渠道资源。

 

　　线上线下融合高效精准营销

 

　　在张和平看来，贡天下其实是一家线上线下连锁的特产零售企业。公司成立时，正是电子商务发展如火如荼、移动互联方兴未艾之际，他们则另辟蹊径、回归实体，于当年开始在太原布局线下连锁特产店铺。而这，刚好顺应了线下、线上、物流结合的“新零售”模式。

 

　　近年来，贡天下以产品为核心，进行线上线下融合。“线下，消费者可以直接接触商品，获得专业导购人员的消费建议，形成信任，产生消费粘性；在线上，实体店的购物场景被延伸，打破空间制约，辐射更多人群。”李向峰介绍说，一家传统实体店的有效经营半径不超过1公里，而一家“新零售”实体店，可以借助互联网，大大地延长经营半径。通过与美团、百度外卖等平台合作，贡天下的实体店可以将半径延伸到3.5公里甚至更广，为更多消费者提供服务。

 

　　“新零售”的意义不仅仅在于数据化，更重要的是通过将线下流量、交易行为逐步数据化后让线下商业变得更“聪明”，做到过去做不到的事。一位乘高铁经过太原的消费者，如果在车上下单购买山西特产，当停靠太原时，车站的实体店员工就能准时将商品送到他所在的车厢。

 

　　这正是对电商传统发展路径深刻反思的结果。在试水“新零售”的过程中，张和平发现，过去“烧钱”式发展不可持续，在过去数年自建PC端、移动端平台的过程中，企业为获得用户和流量付出了巨大代价，而用户在垂直平台上几乎没有什么忠诚度，收获寥寥。更重要的是，通过“新零售”实体店的经营，企业回归正常的商业逻辑，不再以“赔钱”为代价来换取用户注册，而是用好产品、好体验、好服务来集聚人气，以此实现线上线下良性互动。

 

　　零售多元化重塑土特产

 

　　“我们正在和抖音合作，准备进行线上主题营销，把咱们的阳曲小米好好推广一下。”张和平介绍说，定襄蒸肉、运城南耀离绿豆饼、原平锅魁、吕梁荞歌碗团、珍味谱馒头干、右玉羊肉卷……省内的这些特产都有相似的特点，品质好、原生态、深藏在民间，非常受当地人认同，但是外面的消费者不熟悉。贡天下的使命就是把它们发掘出来，为这些特色产品赋予更大的价值。

 

　　刚刚过去的2018年，贡天下重点在线下渠道发力，积极拓展全国连锁特产店，发展特产新零售业务。目前已在山西省内开设45家店铺，其中有30多家都位于太原。此外，重庆开设6家，黑龙江、云南各开设2家。今年，贡天下将继续加大线下业务的开展和投入，计划在太原市新增店铺30家以上，山西省内店铺总数超80家。未来将向更多的特色城市开拓，计划全国开设超过8000家实体店。同时，将全面打通线上线下渠道，完成产品同步、库存同步、活动同步、会员同步，实现线上线下相互赋能发展。

 

　　除山西外，贡天下把选品范围扩展到全国市场。在“为消费者提供原味食材”的品质以外，还传递着产品本身的文化特色，甚至是产地的地域文化特色，消费者在贡天下全渠道网络布局中，消费的不仅仅是食品，更是一种文化、一种带着传统文化精髓的生活态度。